K. Schönholz schrieb am 28.10.2014

Nie wieder Zischka

Nach der Abgabe eines teuren Anzugs hatte dieser ein Brandloch in der Hose. Ich hatte direkt Kontakt zu Herrn Zischka, da ich mit Ihm das weitere Vorgehen besprechen wollte. Er hat direkt alle Vorwürfe von sich gewiesen, ohne den Schaden gesehen zu haben. Nach seiner Aussage wird pauschal jeder Schaden abgewiesen, um die Hürde möglichst hoch zu machen einen Anspruch zu erheben. Ich konnte ihn überzeugen sich den Anzug wenigstens anzuschauen, jedoch sendete er ihn wieder zurück ohne dass sich an seiner Aussage etwas geändert hat. Dies geschah Kommentarlos, so dass der Anzug zwei Wochen in der Filiale gehangen hat, ohne dass ich davon wusste. Ich ging davon aus dass mein Fall geprüft wird und musste selbst noch einmal anrufen um zu erfahren, dass die Firma Zischka den Fall bereits abgeschlossen hat. Insgesamt empfand ich Herrn Zischka als sehr unkooperativ und unfreundlich. Es entstand der Eindruck, dass private Kunden Herrn Zischka egal sind. Als ich über den Fall im Freundeskreis gesprochen habe kam heraus, dass viele andere auch bereits schlechte Erfahrungen mit der Firma Zischka gemacht haben mit gleichem negativem Ergebnis. Teilweise kommen Sachen mit Flecken zurück, die zuvor auch nicht da waren. Auch diese Fälle werden pauschal abgelehnt. Ich kann nur jedem davon abraten bei der Firma Zischka etwas in Auftrag zu geben.